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Dúvidas Frequentes sobre Personalização

  • 4. Os produtos são feitos à mão?
    Sim, todos os nossos produtos são feitos à mão com muita dedicação e atenção aos detalhes. Utilizamos materiais de alta qualidade para garantir durabilidade e beleza em cada peça.
  • 2. Qual é o tempo de produção dos produtos?
    O tempo de produção varia conforme a complexidade e a quantidade do pedido. Normalmente, leva entre 7 a 10 dias úteis. Para pedidos maiores ou personalizados, pode levar um pouco mais de tempo. Informaremos o prazo estimado quando você solicitar o orçamento.
  • 5. Posso escolher as cores e personalizações dos produtos?
    Sim! Nossos produtos são feitos sob encomenda, e você tem a liberdade de escolher as cores, padrões e outras personalizações. Queremos que cada peça seja exatamente do jeitinho que você deseja.
  • 6. Como funciona o processo de pagamento?
    Após você aprovar o orçamento, forneceremos as informações de pagamento. Aceitamos transferências bancárias e pagamentos via cartão de crédito. A produção começará após a confirmação do pagamento.
  • 10. Vocês fazem brindes para eventos corporativos?
    Sim, fazemos brindes personalizados para eventos corporativos, casamentos, festas de aniversário e outras ocasiões especiais. Entre em contato para discutir suas necessidades e solicitar um orçamento personalizado.
  • 9. Como posso acompanhar meu pedido?
    Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega. Manteremos você informado sobre o status da produção e envio.
  • 1. Como faço para encomendar um produto personalizado?
    Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou através da nossa página de contato no site. Informe os detalhes do produto que deseja personalizar, como cores, tamanho e outros aspectos específicos. Nós retornaremos com um orçamento e detalhes sobre o tempo de produção.
  • 7. Qual é a política de devolução e troca?
    Para produtos em estoque e comprados diretamente do site você pode efetuar a devolução em até 7 dias. No entanto, para produtos que são personalizados e feitos sob encomenda, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeitos de fabricação. Se houver algum problema com o seu pedido, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos da melhor forma possível.
  • 3. Posso enviar uma ideia ou referência de um produto que gostei?
    Sim, claro! Se você tiver uma ideia ou referência de um produto que gostaria de encomendar, envie-nos uma mensagem com todos os detalhes. Vamos avaliar e informar se é possível fazer algo similar.
  • 8. Vocês enviam para todo o Brasil?
    Sim, enviamos nossos produtos para todo o Brasil. Os custos e prazos de envio serão informados junto com o orçamento do seu pedido.
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